生效日期：2026 年 10 月 16 日。

本页适用于 HappyPlan 提供的 Android 应用中的 CapWords 账号，不用于删除 Google 账号、Apple ID 或 iOS iCloud 内容。

通过邮件申请删除

请用 CapWords 账号对应的邮箱向 support@happyplan.tech 发送邮件，标题为“删除 CapWords 账号”，注明您使用 Android，并明确要求删除 CapWords 账号及关联数据。处理前需要核实所有权。若无法使用账号邮箱或应用，请向支持说明问题。请勿发送密码、验证码或银行卡信息。我们按适用法律处理请求。

在 Android 应用内删除

打开“个人”中的账号管理，选择“删除账号”，按提示确认。删除不可恢复，请先导出需要保留的内容。删除待完成或被中断时，请重新联网后选择“继续删除”；仍无法完成时可联系支持。

删除哪些数据

删除账号会移除该账号的云媒体、应用账号及关联同步记录、认证身份，以及执行删除设备上该登录账号的学习数据。其他离线设备、设备备份、导出文件和已分享的副本需分别处理，删除云账号不保证自动清除所有这些副本。

哪些记录可能保留

用于恢复中断删除、防止账号复活和安全的最小账号退役标识、删除请求时间、完成状态及哈希删除回执可保留，不构成学习收藏副本。当前机制不会为所有退役记录和回执自动设置到期删除，相关请求可联系支持。备份、交易、安全及服务商记录可按各自保存周期，或为法律、会计、防欺诈及争议处理需要保留。详见隐私政策。

单独取消订阅

删除账号不会取消 Google Play 订阅。请使用购买时的 Google 账号，打开 Google Play → 个人资料 → 付款和订阅 → 订阅 → CapWords → 取消订阅，或参考 Google 操作说明。退款按 Google Play 流程及适用法律处理。

iOS 的 Apple 订阅和 iCloud 内容需通过 Apple 控制单独管理，Android 账号删除不管理它们。需要协助请联系 HappyPlan：support@happyplan.tech。